项目何时才正式进行？
答：双方达成设计协议并收到定金后，我们就开始设计项目运作了。

我的公司不在本地，可以委托你们设计吗？
答：可以，品木90%的客户都来自于外地区，网络的发展使我们能够和任何地方的客户沟通、合作，无论您在何地，只要与我们联系，您都能得到满意的设计与服务。

我们正在在公开征集设计，你们愿意参与竞标吗？
答：我们不参与任何形式的比稿，只有得到客户的正式委托，并收到定金后,我们才能开始我们的设计工作。这点希望您能理解，我们愿意把精力更多的花在签约客户身上，我们认为服务好签约客户比   争取一个新客户更为重要。

在不了解的情况下，如何给我们足够信心去合作？
答：建议您花足够的时间来了解我们，特别是我们的理念、做事方法原则及案例（建议您花至少30分钟）。如果时间允许，建议您安排项目负责人前来考察与洽谈。
如果我们以往的案例、业绩及专业精神，在双方有效沟通后仍不足以令您放心委托的话，那只能说明一个问题：我们双方都需要继续选择更合适的合作伙伴。
   
你们提供上门服务吗？
答：我们可以提供上门测量与施工交底服务，详情咨询客服。

如果我对设计方案不满意，怎么办？
答：这说明我们的沟通肯定存在一些问题，我们认为没有做不好的设计，只有失败的沟通。如果您实在不满意，我们会履行下面条款的内容：
  1、vi策划类项目初稿不满意可退50%，修改稿后不满意可退20%
  2、店面设计类项目，没上门测量之前任何不满意可全退。（定好车票后首付款30%不可退）
  3、客户提供尺寸，没做平面布局动线图之前不满意可全退，平面图做好后，不满意可修改或更换设计师，或者退首付款的50%。
  4、创意效果图做之前客户所支付的中期款可全退，效果图小样一旦发送给客户，不满意可修改3次，但不可退款。
  5、施工图费用一旦支付，不可退款。
 
我该如何付款？
答：单一平面策划类项目一次性付款，品牌全案策划可协调分期付款。店面设计类项目分三次付款，详见合作流程。具体银行账号请咨询客服代表或详见付款方式。

设计定稿后，我们拥有设计作品的版权吗？
答：只要您支付完约定的设计费用后，您就拥有它的知识产权。作为设计者，我们将享有该设计的著作权。

设计定稿后，你们如何交付正稿？
答：在收到您的全部设计费用后，我们将按照合同要求交付设计稿电子档文件，并打印精装册顺丰包邮给您，具体请咨询客服代表。

合作流程

洽谈沟通
提交设计要求后双方进行交流沟通，确认初步合作意向。

确定合作意向
明确设计的任务，价格及进度安排等。

签订委托设计合同书
甲方向乙方支付预付款(30%)，并明确双方负责人。
 
上门访谈与调查
收集整理相关的市场信息（产品分析、竞争对手分析、市场分析、消费者分析、品牌定位、品牌元素提炼等）并现场测量房型尺寸以及与招商部/物业等沟通解决排烟、排水问题。
 
创意设计
在分析资料结果的指导下由专业人士完成。
 
设计初稿
设计的过程也是沟通的过程，在此步骤双方需（沟通，修改，确认）初稿以及平面布局动线图，并确定设计风格与设计方向，方便下一步设计。

设计中期
甲方向乙方支付中期款(50%)，乙方就设计方案进行创意效果图设计，并出600*600效果图小样发给客户。双方（沟通，修改，确认）后出创意效果图大图。

设计后期
甲方向乙方支付尾款(20%)，乙方出施工图。

交付设计电子文件
乙方向甲方交付最终设计的电子文件，设计工作完成。

图纸快递
每位顾客在设计结束后，我们会将整套图纸彩打A3规格并精装成册，然后顺丰包邮至客户指定地址。

远程施工协助
设计的结束对于我们来说只是服务的开始，我们会全程跟踪服务，保证设计与施工效果一致。
我们会将负责您项目的设计师电话附在图纸上，任何施工方面的问题，我们的设计师会与负责您项目的施工经理沟通解决，让您没有后顾之忧。

注：
1、单独平面策划类设计不提供上门服务，上门服务仅针对于包含店面设计的项目。
2、单一的平面策划类设计需一次性支付设计费。
3、单一的平面策划类设计不赠送图纸快递。

收费标准

店面装修设计
根据店面面积收取设计费，具体价格根据项目复杂程度，双方协商后在确认最终价。

全案设计=平面布局图+室内效果图+门头设计图+整套施工图

店面vi形象设计
每套两万起（以店面实用为主）

付款方式

交易方式：
电子合同（咨询客服）

对公账号：
民生银行：153972617（中国民生银行石家庄西二环北路支行）

私人账号：
建设银行：4367 4201 3037 8340 687（张永涛）
农业银行：622848 0636 3085 21468（张永涛）
工商银行：622202 0402 0095 33272（张永涛）

备注：达成合作协议后，您需要及时向我司支付预付金，我们会尽快将您的设计项目进行安排.具体付款方式请联系客服。

安全保障

1、双方需签订正规设计合同（具备法律效力）
2、可对公帐户（支持公司帐户转帐，便于公司企业）
3、可开具正规发票（税点由客户承担）